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avis positifs

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Michel Schuur
Michel Schuur 2/10
A écrit 1 Commentaires) | commande vérifiée

2024-12-06

Pakket verdwenen, maar geen geld terug

Ik heb op 26 november 2024 bij Zalando.nl een bestelling geplaatst. Deze bestelling is in verschillende pakketten verstuurd. Eén van de pakketten is niet bij mij aangekomen. Ik heb Zalando hiervan op de hoogte gesteld. Zij hebben overleg gehad met de vervoerder, DHL. DHL verklaart dat zij het pakket overhandigd hebben aan mij. Op het moment waarop dat volgens de verklaring van DHL plaats heeft gevonden was ik (aantoonbaar) afwezig en niemand anders heeft toegang tot mijn woning. Zalando weigert echter tot terugbetaling over te gaan. Aangezien het om een aanzienlijk bedrag gaat heb ik mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld en heb ik tevens de Autoriteit Consument en Markt en Thuiswinkel.org op de hoogte gesteld van deze wanprestatie.


E.vandam
E.vandam 10/10
A écrit 19 Commentaires) | commande vérifiée

2022-06-09

Snelle levering

Heb je nog iets last moment nodig dan heb je gelukkig Zalando nog. Ben heel erg blij met de snelle levering!


Mw Media
Mw Media 10/10
A écrit 33 Commentaires) | commande vérifiée

2021-02-14

Goed systeem voor bestellen

Bestel al mijn kleding via Zalando en werkt perfect!


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